Account
Come posso creare il mio account?
Creare il proprio account sul nostro sito è molto utile per avere la situazione dei propri ordini sotto controllo.
Crearlo è molto semplice. Ti basta cliccare sull'icona a forma di omino nella parte alta del sito dove c'è il menù e poi cliccare in basso su "Crea Account". Si aprirà la pagina di creazione dell'account nella quale dovrai inserire Nome, Cognome, Email e Password e cliccare infine su "Crea".
Infine riceverai un'email di conferma creazione dell'account e sarà possibile sin da subito verificare lo stato dei propri ordini.
Dove posso cambiare l'indirizzo di spedizione collegato al mio account?
Puoi modificare l'indirizzo di spedizione per i tuoi ordini accedendo al tuo account.
Vai in "Dettagli Account" clicca sul pulsante "Visualizza Indirizzi", da qui sarà possibile modificare/cancellare un indirizzo inserito in passato, oppure puoi aggiungere un nuovo indirizzo di spedizione associato al tuo account.
Ho dimenticato la password del mio account, come posso fare?
Se hai dimenticato la password, puoi cambiarla facendo clic su "hai dimenticato la password" nella sezione account che puoi raggiungere cliccando l'icona dell'omino in alto a destra, e segui i passaggi per recuperarla.
Ordini, Spedizioni e Resi
Quali metodi di pagamento accettate?
Sul nostro sito è possibile pagare con:
- Carta di credito/debito del circuito Visa, Mastercard e Maestro.
- Apple Pay e Google Pay
- Carte di credito ricaricabili
- Bonifico Bancario
- Contrassegno (questo metodo di pagamento prevede una commissione di €6,00)
Dove posso trovare i miei ordini effettuati in passato?
Puoi trovare gli ordini fatti in passato accedendo al tuo account premendo l'icona a forma di omino nella parte alta a destra del sito.
In questa sezione troverai i dettagli di tutti gli ordini effettuati fino a quel momento.
Dove consegnate e quali sono i tempi di spedizione?
Consegniamo i nostri prodotti in tutta Italia.
La consegna viene effettuata entro 2-4 giorni lavorativi a partire dalla data in cui viene effettuato l'ordine.
Queste tempistiche possono prolungarsi fino a 10 giorni lavorativi nel caso in cui i prodotti non siano disponibili in magazzino al momento dell'ordine.
È possibile monitorare la spedizione?
Certo, puoi verificare l'andamento della tua spedizione tramite il codice di tracciamento che ti verrà indicato nella mail di conferma della spedizione. Premi l'icona rossa della live chat qui nel sito, in basso a sinistra, e poi "Monitora il mio ordine", a quel punto inserisci il tuo codice di tracciamento così che tu possa vedere dove si trova il tuo pacco.
Cosa devo fare per effettuare un reso?
Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicarlo a Forniture Dentali Alex Favero inviando una mail a infodental@faveroalex.it. Leggi l'informativa completa cliccando il seguente link: informativa su resi e rimborsi.