Informativa sui rimborsi

Politica di Reso
Offriamo una politica di reso di 14 giorni: hai 14 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Condizioni di reso
Accettiamo resi esclusivamente per articoli che risultano difettosi o non conformi all'ordine. Per essere idoneo al reso, l'articolo deve:

  • Trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
  • Essere integro, non utilizzato, con etichette e nella confezione e imballaggio originali.
  • Essere accompagnato dalla ricevuta o da una prova di acquisto.

Costi del reso
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione nel caso di articoli difettosi o non conformi all'ordine.

Come avviare un reso
Per avviare un reso, contattaci via e-mail all’indirizzo infodental@faveroalex.it. I resi dovranno essere inviati all’indirizzo:
Via Lorenzo da Ponte 67/F, 31029 Vittorio Veneto, Treviso, Italia.

Se il tuo reso viene approvato, ti forniremo un’etichetta di spedizione per il reso insieme a tutte le istruzioni necessarie. Ti ricordiamo che non accetteremo resi inviati senza previa autorizzazione.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, siamo a disposizione all’indirizzo infodental@faveroalex.it.

Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna. Se l’articolo risulta difettoso, danneggiato o non conforme, contattaci immediatamente per consentirci di valutare e risolvere il problema.

Limitazioni
Non accettiamo resi per articoli in saldo o per buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per ottenere un prodotto sostitutivo è restituire quello in tuo possesso. Una volta approvato il reso, potrai effettuare un nuovo acquisto separato.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se approvato, il rimborso sarà emesso automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Nota: il tempo necessario affinché il rimborso venga elaborato dalla tua banca o dalla società della carta di credito può variare. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del rimborso, contattaci via e-mail all’indirizzo infodental@faveroalex.it o telefonicamente al numero +39 0438 53613.